Nếu vì một lý do khách quan nào đó mà giao dịch phát sinh tranh chấp mâu thuẫn chưa thể giải quyết được tranh chấp, chưa thể kết luận được lỗi thuộc về bên nào cả, thì, nếu theo trường hợp Học viên thuộc trường hợp được bồi hoàn theo quy định của Tungtung.vn (nếu có), Tungtung.vn sẽ có trách nhiệm đứng ra bồi hoàn cho bên thiệt hại 100% giá trị đơn hàng. Sau đó, Tungtung.vn sẽ làm việc sau với bên gây ra thiệt hại/Đối tác nhằm đảm bảo thỏa đáng lợi ích của Học viên. Và mọi thông tin trách nhiệm liên quan đến pháp lý về sau sẽ do Tungtung.vn tự giải quyết với tư cách là chủ sở hữu sàn TMĐT Tungtung.vn với cơ quan chức năng có thẩm quyền mà không hề can dự đến Học viên.